কীভাবে অর্ডার করব?
পছন্দের পণ্য খুলে প্রয়োজনীয় Model/Color/Option বেছে Buy Now করুন অথবা Cart-এ যোগ করুন। Checkout-এ নাম, ফোন ও সম্পূর্ণ ঠিকানা দিয়ে Order Confirm করুন।
Cash on Delivery আছে?
প্রযোজ্য পণ্যে Cash on Delivery পাওয়া যায়। অর্ডার কনফার্ম করার জন্য Checkout-এ দেখানো অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।
Online Payment কীভাবে কাজ করে?
Online Payment নির্বাচন করলে Checkout-এ দেখানো নিয়ম ও amount অনুযায়ী পেমেন্ট সম্পন্ন করে অর্ডার কনফার্ম করা যাবে।
আমার অর্ডারের অবস্থা কোথায় দেখব?
Login করে Account-এর Order History থেকে শুধুমাত্র আপনার নিজের অর্ডারের বর্তমান status দেখতে পারবেন। Public order tracking রাখা হয়নি।
পণ্য ভুল বা সমস্যাযুক্ত হলে কী করব?
যত দ্রুত সম্ভব Support Ticket খুলে Order ID, সমস্যার বিবরণ এবং প্রয়োজন হলে ছবি দিন। আমাদের টিম যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে।
ওয়ারেন্টি আছে কি?
যে পণ্যে ওয়ারেন্টি আছে, সেই Product Details-এ warranty duration ও নিয়ম আলাদাভাবে দেখানো হবে।
ডেলিভারি চার্জ কত?
প্রযোজ্য delivery charge আপনার ঠিকানা ও অর্ডার অনুযায়ী Checkout-এ Order Confirm করার আগেই দেখানো হবে।
কোনো পণ্য সম্পর্কে অর্ডারের আগে জানতে চাইলে কী করব?
Product Details-এর WhatsApp/Support option অথবা Contact Us পেজ থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে Contact Us বা Support Ticket থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।